Aperçu de la plateforme

De quoi s’agit-il

NQLA est un SaaS de traitement des commandes e-commerce et de logistique. Plutôt que chaque marchand gère son propre entrepôt et sa flotte de livraison, NQLA réunit tout le monde sur une seule plateforme : vous référencez vos produits, votre stock est conservé dans des entrepôts partenaires, et des sociétés de livraison partenaires acheminent vos commandes jusqu’au client. L’argent circule entre tous via des portefeuilles et des règlements.

Les acteurs

Marchands (Clients) — référencent les produits, les mettent en stock, créent les commandes, gèrent les retours et retirent leur portefeuille.
Entreprises de stockage — exploitent les entrepôts et confirment le stock que les marchands envoient.
Sociétés de livraison — acceptent les commandes et les affectent à leurs chauffeurs.
Chauffeurs — récupèrent et livrent les commandes, et signalent le succès ou l’échec.
Administrateurs — approuvent les demandes, supervisent les opérations et exploitent la plateforme.

Flux de bout en bout (du produit au règlement)

Produit — vous créez un produit dans votre catalogue (nom, SKU, catégorie, prix, image).
Stock — vous soumettez une demande d’inventaire pour mettre une quantité de ce produit dans un entrepôt. Le stock ne devient utilisable qu’après confirmation par une entreprise de stockage.
Commande — vous créez une commande pour un client. Le système réserve le stock (FIFO) et fige la commission et la taxe à ce moment-là.
Livraison — la commande est approuvée, affectée à une société de livraison, puis à un chauffeur, et part en cours de livraison.
Issue — la commande est livrée ou marquée échec. Les commandes livrées peuvent ensuite être retournées (totalement ou partiellement).
Règlement — les produits des ventes, les commissions et les frais transitent par les portefeuilles ; vous retirez votre solde quand vous le souhaitez.

Facturation

Votre accès à la plateforme repose sur un abonnement via Stripe. Votre forfait définit vos limites (par exemple, le nombre de produits que vous pouvez gérer) et votre pourcentage de commission. Les soldes quotidiens entre vous et la plateforme sont gérés par les portefeuilles et les règlements.

Pour aller plus loin

Nouveau dans votre rôle ? Lisez Rôles des utilisateurs pour voir qui fait quoi.
Prêt à opérer ? Commencez par Gérer les produits dans le Guide du marchand.