المحفظة وعمليات السحب

المحفظة وعمليات السحب

ما هذا ولماذا يهم

محفظتك هي حيث تستقرّ أموالك على NQLA. تُضاف إليها الأرصدة من المبالغ المستردة وتسويات النزاعات، وتُخصم منها رسوم فشل التسليم وعمليات سحبك. وعندما تريد المال في بنكك، تقدّم طلب سحب.

خطوة بخطوة: سحب الأموال

1. اذهب إلى المحفظة (/admin/wallet) وانقر سحب.
2. أدخل المبلغ (1 على الأقل؛ ولا يمكن أن يتجاوز رصيد محفظتك).
3. اختر الطريقة:
   • IBAN — أدخل رقم IBAN (من 10 إلى 34 حرفًا).
   • CliQ — اختر نوع CliQ (هاتف أو اسم مستعار)، وأدخل قيمة CliQ، واختر بنك CliQ، وأدخل اسم المستلِم (حروف، مسافات، علامات اقتباس، نقاط، شرطات).
4. قدّم الطلب. يبدأ الطلب بحالة قيد الانتظار. وتُخزَّن تفاصيلك المصرفية مشفّرة.

مرجع الحقول

دورة حياة السحب

1. قيد الانتظار — تم التقديم، بانتظار المراجعة.
2. موافق عليه — تُخصم محفظتك ويُرفق إيصال.
3. مرفوض
4. ملغى

نصائح وأخطاء شائعة

• لا يمكنك سحب أكثر من رصيدك. يجب أن يكون المبلغ 1 على الأقل وضمن المتاح.
• تُخصم محفظتك عند الموافقة لا عند التقديم. السحب قيد الانتظار لم يخصم شيئًا بعد.
• تحقّق من التفاصيل المصرفية مرتين. فهي مشفّرة عند التخزين، لكن خطأ في IBAN/CliQ يعني دفعًا فاشلًا.

أين تبحث

الشاشات: المحفظة على /admin/wallet وحركات المحفظة على /admin/transactions لرؤية كل إضافة وخصم.

صفحات ذات صلة

• المرتجعات — المبالغ المستردة التي تضيف إلى محفظتك.
• اشتراكك — رسوم الخطة عبر Stripe (منفصلة عن المحفظة).
• دور العميل / التاجر — أذونات المحفظة.